CHÍNH SÁCH BẢO MẬT THÔNG TIN KHÁCH HÀNG
Công ty TNHH Bất động sản SmartRealtors (sau đây gọi là “Chúng tôi” hoặc “SmartRealtors”) cam kết bảo vệ tối đa quyền riêng tư và dữ liệu cá nhân của người dùng. Chính sách này được thiết lập để giải thích cách chúng tôi thu thập, sử dụng và bảo vệ thông tin khi bạn tương tác với website smartrealtors.vn và các quảng cáo của chúng tôi trên nền tảng Facebook (Meta), bao gồm các mẫu Đăng ký tức thì (Instant Forms).
1. ĐƠN VỊ THU THẬP VÀ QUẢN LÝ DỮ LIỆU
- Tên công ty: Công ty TNHH Bất động sản SmartRealtors
- Mã số thuế: 0303270904
- Địa chỉ trụ sở: L17-11, Tầng 17, Tòa nhà Vincom Center, 72 Lê Thánh Tôn, Phường Sài Gòn, TP. Hồ Chí Minh.
- Văn phòng giao dịch: Tầng 2, Tòa nhà Đại Dũng, 92 Nguyễn Hữu Cảnh, Phường Thạnh Mỹ Tây, TP. Hồ Chí Minh.
- Email: info@smartrealtors.vn | Hotline: 0916 257 825
- Website chính thức: https://smartrealtors.vn/
2. CÁCH THỨC THU THẬP DỮ LIỆU (FACEBOOK LEAD ADS & WEBSITE)
Khi bạn truy cập website smartrealtors.vn, tương tác với các quảng cáo của chúng tôi trên Facebook/Instagram và điền vào Mẫu đăng ký (Instant Form), hoặc để lại thông tin tại các form liên hệ trên website, bạn đang tự nguyện cung cấp thông tin cho chúng tôi. Facebook đóng vai trò là bên xử lý dữ liệu và chuyển thông tin đó cho chúng tôi dựa trên sự đồng ý của bạn.
3. LOẠI DỮ LIỆU THU THẬP
Chúng tôi chỉ thu thập các thông tin cần thiết phục vụ cho việc tư vấn bất động sản, bao gồm:
- Họ và tên.
- Số điện thoại liên lạc.
- Địa chỉ Email.
- Nhu cầu về dự án, phân khúc hoặc khu vực khách hàng quan tâm.
4. MỤC ĐÍCH SỬ DỤNG THÔNG TIN
Thông tin của bạn được sử dụng cho các mục đích hợp pháp sau:
- Liên hệ trực tiếp để tư vấn về các dự án bất động sản mà bạn đã đăng ký quan tâm trên website smartrealtors.vn.
- Gửi thông tin chi tiết về dự án, bảng giá, chính sách bán hàng và các chương trình ưu đãi mới nhất.
- Hỗ trợ sắp xếp lịch hẹn tham quan thực tế dự án hoặc nhà mẫu.
- Thực hiện các chiến dịch quảng cáo tiếp thị lại (Remarketing) nhằm cung cấp các thông tin phù hợp hơn với nhu cầu của bạn.
5. CHIA SẺ THÔNG TIN VỚI BÊN THỨ BA
SmartRealtors cam kết không bán, thuê mượn hoặc chia sẻ dữ liệu cá nhân của bạn cho các bên thứ ba không liên quan. Tuy nhiên, dữ liệu có thể được chia sẻ trong các trường hợp:
- Meta (Facebook): Để tối ưu hóa hiệu quả quảng cáo và đo lường chuyển đổi.
- Đối tác chiến lược (Chủ đầu tư/Ngân hàng): Chỉ khi bạn có nhu cầu hỗ trợ trực tiếp về thủ tục mua bán, hợp đồng hoặc các khoản vay tài chính liên quan đến dự án.
- Cơ quan nhà nước: Khi có yêu cầu bằng văn bản mang tính pháp lý theo quy định của pháp luật Việt Nam.
6. FACEBOOK PIXEL VÀ CÔNG NGHỆ THEO DÕI
Website smartrealtors.vn có sử dụng Facebook Pixel và các công cụ phân tích hành vi người dùng. Công nghệ này giúp chúng tôi hiểu rõ hơn nhu cầu của khách hàng khi truy cập website, từ đó hiển thị những nội dung quảng cáo có giá trị và phù hợp hơn trên các nền tảng của Meta.
7. QUYỀN CỦA BẠN VÀ CÁCH RÚT LUI (OPT-OUT)
- Truy cập và Chỉnh sửa: Bạn có quyền yêu cầu chúng tôi cập nhật hoặc sửa đổi dữ liệu cá nhân bất kỳ lúc nào qua email: info@smartrealtors.vn.
- Xóa dữ liệu: Bạn có quyền yêu cầu chúng tôi xóa hoàn toàn thông tin cá nhân khỏi hệ thống lưu trữ bằng cách liên hệ qua Hotline hoặc Email chính thức.
- Kiểm soát quảng cáo: Bạn có thể tùy chỉnh hoặc tắt quảng cáo dựa trên sở thích bằng cách truy cập vào phần “Cài đặt quảng cáo” trên tài khoản Facebook của mình.
8. THỜI GIAN LƯU TRỮ VÀ BẢO MẬT
Thông tin của khách hàng được lưu trữ an toàn trên hệ thống quản trị dữ liệu (CRM) của SmartRealtors. Chúng tôi áp dụng các biện pháp bảo mật nghiêm ngặt để đảm bảo dữ liệu không bị truy cập trái phép. Dữ liệu sẽ được lưu trữ cho đến khi mục đích tư vấn hoàn tất hoặc khi nhận được yêu cầu xóa từ khách hàng.
9. LIÊN KẾT ĐẾN CÁC BÊN THỨ BA
Website của chúng tôi có thể chứa các liên kết đến website của Chủ đầu tư hoặc đối tác. SmartRealtors không chịu trách nhiệm về chính sách bảo mật và nội dung của các trang web bên thứ ba này.
Ngày cập nhật: 10/02/2026
BAN QUẢN TRỊ CÔNG TY TNHH BẤT ĐỘNG SẢN SMARTREALTORS